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Il prodotto acquistato verrà consegnato all’indirizzo indicato sul modulo di acquisto. Nel caso in cui sia presente un errore di battitura nell’indirizzo, o che questo sia errato o incompleto, Twistiti non è da ritenersi responsabile di eventuali ritardi o dell’impossibilità di effettuare la consegna del prodotto. Tutti i costi relativi alla nuova spedizione dovuta a errori di battitura da parte del Cliente nella scrittura dell’indirizzo di consegna saranno coperti interamente dal Cliente.
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È possibile annullare l’accettazione del contratto (ordine) entro 15 giorni (dal giorno della consegna), o in forma scritta (ad esempio tramite lettera o email) o restituendo il prodotto direttamente a noi, senza dover dare spiegazioni. Il periodo di 15 giorni inizia dalla ricezione del prodotto. La richiesta di cancellazione deve essere inoltrata a: Twistiti SA, Rue du Sart Ernage 1, 5030 Gembloux, Belgique E-mail: info@twistiti.com
Se la cancellazione viene effettuata correttamente, restituiremo l’intero importo dell’acquisto entro 30 giorni, a patto che il prodotto venga restituito a Twistiti inutilizzato e nelle sue condizioni originali. I costi derivati dalla restituzione del prodotto vengono coperti dal Cliente se il prodotto consegnato corrisponde al prodotto che era stato ordinato online.
Se il prodotto è danneggiato o non funziona correttamente, Twistiti – dopo aver effettuato una valutazione – riparerà o sostituirà il prodotto. La riparazione o sostituzione del prodotto è legata alla restituzione a Twistiti del prodotto danneggiato o difettoso.
Garanzia europea: tutti i prodotti disponibili su questo sito web sono coperti da una garanzia Europea di 24 mesi, fornita da Twistiti SA, che copre difetti di materiale o di fabbricazione. Le condizioni generali della garanzia si trovano nel manuale dell’utente fornito con ogni prodotto.
Le richieste di garanzia vanno rivolte a rivenditori autorizzati Twistiti o restituendo il prodotto alla sede centrale di Twistiti. È consigliabile includere una copia della prova d’acquisto che mostri la data d’acquisto del nostro prodotto. I documenti seguenti sono validi come prova d’acquisto:
Una ricevuta che provi un acquisto in negozio,
La fattura originale o la ricevuta di consegna originale,
Un estratto conto bancario o un estratto conto della carta di credito.
I prodotti restituiti in base a questa garanzia devono essere imballati e spediti al seguente indirizzo:
Twistiti SA
Rue du Sart Ernage, 1
5030 Gembloux, BELGIQUE
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